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严格意义上现实世界的“非系统”是不存在的,构成整体却没有联系性的多元集是不存在的。一些群体中元素间联系微弱的系统可以忽略这种联系,我们把它们视为二类非系统。列举一些思想家和未来学家对系统的概念描述(来源于维基百科):1.系统是一个动态和复杂的整体,相互作用结构和功能的单位。2.系统是能量、物质、信息流不同要素所构成的。3.系统往往由寻求平衡的实体构成,并显示出震荡、混沌或 行为。4.一个整体系统是任何相互依存的集或群暂时的互动部分。系统是普遍存在的,从基本粒子到河外星系,从人类社会到人的思维,从无机界到有机界,从自然科学到社会科学,系统无所不在。按宏观层面分类,它大致可以分为自然系统、人工系统、复合系统。巩义电话群呼系统价格客户全生命周期管理 从线索发现到客户跟进再到合同执行,自动记录与客户互动信息,随时查看维护客户~料。
02创建外呼任务时支持显示所选线路余额
保证任务顺利开启
线路是外呼的通道,如果选了一条欠费的线路,外呼任务不能正常运行。如何在新建外呼任务时,避免选一条欠费的线路?
优化前:
第-步:新建任务前,点击「费用」-「账户总览」-「话费」,查看线路余额;
第二步:记下未欠费线路,回到智能外呼页面;
第三步:新建智能外呼任务,选择一条未欠费线路;
第四步:其他设置完成后,开始外呼;
优化后:
新建任务,选择线路,直接显示所选线路余额,选择一条未欠费线路,直接开启外呼;
一步搞定!
2.关闭话后处理弹窗后立即接电话,进一步提升外呼效率
「话后处理时长」是人工外呼任务的一大特色功能,是指坐席完成一通电话后做话后处理(发送短信、填写备注)的时长,支持在新建人工外呼任务时自定义。
本期优化:人工外呼引擎系统升级,人工坐席关闭话后处理弹窗后,可立即被分配电话,提升外呼效率。
举例如下:新建人工外呼任务时设置「话后处理时长」为30s(话后处理时长支持自定义),实际通话中,客服同学10s填完了通话备注 自定义拨打设置 可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等。
客户管理:
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全盘信息******化,掌握每个商机的关键信息;
自定义销售过程,建立不同的销售模式的流程管理;
细分商机形成完整报表,优化销售环节,提高成交转化。
员工过程,实时监督快速分析掌握销售执行情况,量化销售工作;
行为管理,有效监管员工拜访工作轨迹;
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关键数据触发预警,重要趋势信息一手掌握;
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